Aquest és el pla d’El Corte Inglés per a ser un gegant digital

L’ensenya fundada per Ramón Areces en 1935 afronta un procés de transformació per a adaptar-se a les noves exigències de mercat i els nous hàbits de compra

La transformació digital és un procés delicat per a qualsevol empresa amb independència de la seva grandària i fins i tot de la fortalesa i valor de la seva marca. És un procés delicat perquè afecta les que han estat les bases tradicionals del negoci, les claus d’èxits passats i de la seva grandesa. No obstant això, el temps no es deté. Viure en un moment com l’actual, de canvi de paradigma, col·loca entre l’espasa i la paret la viabilitat de negocis que no fa tant eren tot un referent. 

Aquest és el cas d’El Corte Inglés, un gegant de la distribució, amb presència en diversos sectors, entre ells l’assegurador, que passa per la seva millor època. La companyia fundada en 1935 per Ramón Areces ha assumit que el seu futur passa per encertar amb el procés de transformació digital en el qual s’hi hagi immersa.

No es coneixen tots els detalls sobre les intencions de l’empresa espanyola, però el que és clar és que en els últims anys s’ha vist superat en diversos territoris com la moda, l’alimentació, els viatges, … I ara, després del relleu en la cúpula de la companyia, la nova direcció aquesta decidida a recuperar el terreny perdut i demostrar que un gegant també pot transformar-se amb una certa agilitat.

Encara que es desconeixen amb detall els plans de l’ensenya del triangle verd, algunes coses han transcendit: 

• • Captar talent digital
    La primera és la direcció sap que la marca està en l’obligació d’atreure talent amb competències sòlides en l’àmbit digital. Els responsables de la marca saben que compten amb una plantilla envellida i sense un perfil ni una formació que s’ajusti a les noves necessitats. Al marge de captar a nous professionals, també hauran de formar als seus actuals col·laboradors, o almenys a una part, per a respondre a les noves exigències.
  • La força de la logística
    Els responsables d’El Corte Inglés són conscients que part de la batalla es dirimeix en la capacitat logística per a respondre amb rapidesa a les comandes. Amazon li porta un gran avantatge i a més coneixen les claus del negoci com ningú. Però l’empresa espanyola espera que la seva àmplia presència en tot el territori nacional li permeti teixir una xarxa competent i àgil per a plantar cara als seus principals rivals.
  • Reorientar el negoci financer
    Potser recordant els seus propis èxits, però també fixant-se en la política de Amazon i Google, El Corte Inglés té intenció de rellançar i reorientar la seva línia de negoci financer, en la qual s’emmarca la distribució d’assegurances. Es desconeix, no obstant això, en què consistirà aquest replantejament. Però el que és segur, és que estarà relacionat amb la nova estratègia digital de la casa. Alguna cosa semblança succeirà amb el negoci de viatges, que es troba arraconat per la pandèmia.